Política de envío
Política de envío
POLÍTICA DE COMPRAS, ENVÍOS Y FORMAS DE PAGO
villacatolica.com pertenece a la empresa AvRam Productions S.A. de C.V.
, encargada de gestionar las políticas de compras y envíos.
villacatolica.com es una tienda en línea, cuyo origen es la Ciudad de Puebla,
del Estado de Puebla de la República Mexicana, podrás comunicarte con
nosotros a través del chat de el sitio web villacatólica.com, de la mensajería de
contacto https://villacatolica.com/pages/contact, del Email:
soporte@villacatolica.com y de WhatsApp: 222 255 3611. Para realizar tus
pedidos, para solicitar información, para aclaraciones, en general para darte la
atención que necesites.
FORMAS DE PAGO
No existen ventas a crédito todos los precios señalados son de contado.
Podrás realizar tu pago en cualquiera de las formas siguientes:
En línea
-Tarjeta de Crédito o Débito
-Pay Pal
Solicitando información para realizar tu pago al correo soporte@villacatolica.com
-Depósito en Ventanilla del banco
-Trasferencia Bancaria
-Pagos en Oxxo
En esta modalidad de pago deberás seguir el siguiente procedimiento:
-Escribir al correo soporte@villacatolica.com:
1.- En donde deseas hacer tu deposito;
2.- Escribir la mercancía que deseas comprar;
3.- El monto que vas a pagar;
4.- Tu nombre completo
5.- Indicar la modalidad del servicio de correo y de envío que deseas,
ordinario (señalar si es sin costo) o registrado si lo quisieras express.
6.- Escribir tu dirección: número exterior, número interior, calle, colonia,
Municipio, Estado, código postal, y referencias del domicilio.
7.- Recibiras la contestación a tu correo electrónico con la información
necesaria para que realices tu pago.
8.- Una vez que realices tu pago deberas enviar al mismo correo
electrónico el comprobante digitalizado de tu pago, asegurate de que sea claro y visible
9.- Recibiras contestación indicandote que será enviada tu mercancia
DEL SERVICIO DE CORREOS Y DE ENVÍOS
Del tiempo de entrega de los pedidos.
Para enviar los pedidos villacatolica.com lo hace a través de los servicios de correo y de
envío de terceros, por lo tanto, los tiempos que sugerimos de entrega de tu mercancía
son con base en los tiempos que indican dichos servicios, por este motivo, si exitiera
algún retraso no es nuestra responsabilidad, sin embargo, si sucede, te pedimos te
comuniques con nosotros y verifiquemos el motivo del retraso.
Gratuito
El envío es gratuito cuándo así se indique en el carrito y puede variar según la zona o la
promoción vigentes.
Modalidades.
Las modalidades de entrega de la correspondencia y de los envíos, así como los
términos de permanencia de los mismos a disposición de los interesados en las oficinas
de los servicios de correspondencia o de envíos , se sujetarán a sus términos y
condiciones basados en las disposiciones reglamentarias que sobre la materia se emitan.
• A domicilio.
• En ventanilla de la sucursal de paquetería más cercana al domicilio indicado: en
caso de que la dirección se ubique en zonas de dificil acceso o de alto riesgo
clasificadas así por los servicios de correspondencia o de envíos.
Para envíos nacionales en México.
• Dependiendo del producto solicitado la preparación de tu pedido es de 1 a 2 días
hábiles.
• Envío por servicio de correspondencia o de envíos, ordinario o estándar es de 2 a
15 días hábiles.
• Envío por servicio de correspondencia o de envíos, registrado o express es de 1 a
3 días hábiles. (En las zonas de la República Mexicana aceptadas por los servicios
de correspondencia o de envíos)
Es importante que sepas, que los días considerados son días hábiles, y que el tiempo de
envío puede aumentar dependiendo de fines de semana y días festivos oficiales.
Para envíos internacionales.
• Los envíos quedan sujetos a los convenios y tratados postales internacionales.
CONFORME A LA MODALIDAD
Cuando así corresponda, conforme a la modalidad de envío, se te proporcionara el
número de guía de tu pedido, nosotros en todos los envíos estaremos atentos hasta que
tu lo recibas.
Por lo general, y dependiendo de las políticas términos y condiciones de entrega de cada
servicio de correspondencia o de envíos, que son completamento ajenos a nosotros, tu
pedido:
• En entrega a domicilio, se realizan dos intentos.
• En entrega en ventanilla en la sucursal más cercana al domicilio permanece de 3
a 5 días hábiles.
SI ES DEVUELTA LA MERCANCIA POR EL SERVICIO DE CORRESPONDENCIAS O DE
ENVÍOS
Si el servicio de correspondencia o de envíos devuelve el producto a nuestras oficinas
por causas ajenas a nosotros, por ejemplo:
• Porque no estabas en tu domicilio;
• Porque la dirección era erronea;
• Porque no lo recogiste en la sucursal;
Se te realizará el rembolso parcial del 90% del total del valor del producto o sevicio que
pagaste, y los gastos de envío no se reembolsarán.
En caso de entregas fallidas o erróneas de correo o paqueteria, debido a que:
• Hubieras proporcionado de manera errónea o te faltaran los datos necesarios de
la dirección del domicilio, será responsabilidad del comprador realizar la
aclaración con el servicio de correspondencia o de envíos, no existirá
responabilidad por nuestra parte, no aplican devoluciones o reembolsos del
pago total del pago que hayas realizado. Por lo tanto es importante que
verifiques que tu dirección cumple con número exterior, número interior,
colonia, municipio, estado, código postal y referencias en caso de ser necesario.
DE LA RESPONSABILIDAD
villacatolica.com no es responsable por el servicio de correspondencia o de envíos en
caso de pérdidas, daño, mala entrega o entrega demorada por causa de fuerza mayor o
caso fortuito, por actos o disposiciones de autoridades gubernamentales, será
responsabilidad del comprador realizar la aclaración con el servicio de correspondencia
o de envíos, sin embargo, debes de saber que:
No existirá responsabilidad alguna por el servicio de correspondencia o de envíos,
cuando:
• Si se hubira entregado a las personas que tengan derecho a recibirla.
• No hubieras hecho reclamación alguna en caso de no haber recibido tu pedido
en seis meses a partir de la fecha del depósito, o que hubiera llegando en mal
estado, u otra situación que amerite reclamación.
• Por haber transcurrido un mes, contado desde la fecha en que se hubiera
notificado al interesado la indemnización que señala esta Ley por la pérdida de la
pieza, sin que el mismo haya ocurrido a cobrar su importe.
• Por pérdida debida acaso fortuito o fuerza mayor.
• Por correspondencia o envíos decomisados por autoridad competente.