Preguntas frecuentes

Sobre los productos

1. ¿Qué tipo de productos venden en Villa Católica?
Vendemos productos católicos impresos y de vinil, como calcomanías, libretas, botellas para agua bendita, oraciones impresas, postales, separadores de libros, etc.

2. ¿Los diseños son exclusivos?
Sí, muchos de nuestros diseños son exclusivos y están inspirados en imágenes de santos, la Virgen de Guadalupe, pinturas católicas clásicas e ilustraciones para niños.

3. ¿Tienen productos personalizados? Sí, podemos personalizar cualquier producto, pero antes de realizar tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp al 222 713 4997

Envíos y entregas

4. ¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México.

5. ¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora, solo enviamos dentro de México, pero esperamos expandirnos pronto.

6. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ubicación, pero en promedio, los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles.

7. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío varía según la ubicación y el peso del pedido. Puedes ver el costo exacto al momento de hacer tu compra.

8. ¿Hay envíos gratis?Sí, tenemos envíos gratis en compras mínimas de $1,499 en toda la República Mexicana

Pagos y facturación

9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal, transferencias bancarias y depósitos en efectivo.

10. ¿Puedo pagar contra entrega?
No ofrecemos pago contra entrega por el momento.

11. ¿Puedo solicitar factura?
Sí, si necesitas factura, contáctanos después de realizar tu compra con los datos fiscales.

12. ¿Qué tan segura es mi compra? Tu compra es completamente segura. Fabricamos nuestros propios productos, garantizando calidad en cada pieza que enviamos. Además, todas las transacciones se procesan a través de plataformas confiables como PayPal y Mercado Pago, que protegen tu información y aseguran tu pago.

Devoluciones y cambios

13. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones en caso de productos dañados o defectuosos.

14. ¿Qué hago si mi pedido llegó dañado?
Envíanos fotos del producto y el empaque a nuestro correo o WhatsApp, y te ayudaremos con el reemplazo.

15. ¿Puedo cambiar un producto por otro? No hacemos cambios de productos, solo reemplazamos en caso de daño o defecto.

Contacto y soporte

16. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, WhatsApp o nuestras redes sociales. Encuentra más información dando click aquí.

17. ¿Tienen tienda física? No, solo vendemos en línea a través de nuestra página web.